talk talk talk – die Geheimnisse erfolgreicher Unternehmenskommunikation
Ziel der Veranstaltung
Erweitern Sie Ihr psychologisches Hintergrundwissen, lernen Sie wirkungsvoll zu kommunizieren sowie Mitarbeitergespräche strukturiert und zielorientiert zu gestalten. Üben Sie neue Methoden der Gesprächsführung und erarbeiten Sie sich so konkrete Lösungsansätze für kritische Gespräche aus Ihrem Berufsalltag, um auf Ihre Mitarbeiter authentisch und offen eingehen zu können.
Dozent/ Coach
Anja Henze
Zielgruppe
Geschäftsführer und Führungskräfte verschiedener Berufsgruppen
Inhalt
• Wie kommuniziere ich effektiv und effizient?
• sechs Stufen zur erfolgreichen Gesprächsführung in kritischen Situationen
• wirksames Kommunizieren durch aktives Zuhören, Fragetechniken, Wertschätzung und Anerkennung
• Entdecken des ganz persönlichen Kommunikationsstils und wie dieser die Kommunikation beeinflusst
• Körpersprache erkennen, verstehen und richtig einsetzen
• Betrachtung verschiedener Konfliktebenen und wie diese unsere Kommunikation beeinträchtigen
• Konfliktarten und welche Lösungsstrategien zur Verfügung stehen
• sechs Stufen zur erfolgreichen Gesprächsführung in kritischen Situationen
• wirksames Kommunizieren durch aktives Zuhören, Fragetechniken, Wertschätzung und Anerkennung
• Entdecken des ganz persönlichen Kommunikationsstils und wie dieser die Kommunikation beeinflusst
• Körpersprache erkennen, verstehen und richtig einsetzen
• Betrachtung verschiedener Konfliktebenen und wie diese unsere Kommunikation beeinträchtigen
• Konfliktarten und welche Lösungsstrategien zur Verfügung stehen
Dauer/ Zeit
08:00 - 16:00 Uhr
2 Tage
2 Tage
Kosten
820 €
zzgl. 19% USt.
zzgl. 19% USt.
Termine
12
Service
Seminarverpflegung
Teilnahme-Zertifikat
umfangreiche Seminarunterlagen
Besucherparkplätze vorhanden
Teilnahme-Zertifikat
umfangreiche Seminarunterlagen
Besucherparkplätze vorhanden
Ausgezeichnet
